Persónuverndarstefna

Tengt er íslenskt hugbúnaðarfyrirtæki sem sérhæfir sig í að hjálpa fyrirtækjum að safna fleiri umsögnum á netinu. Þjónustan er rekin af V&E ehf., kennitala 5403251700, með heimilisfang á Íslandi. Við tökum persónuvernd alvarlega og berum fulla ábyrgð á persónuupplýsingum sem þú deilir með okkur.

Frá þér sem viðskiptavini Tengt:

• Nafn og netfang
• Nafn fyrirtækis
• Greiðsluupplýsingar (unnið af öruggum greiðslumiðlara)
• Upplýsingar um notkun þjónustunnar

Frá viðskiptavinum þinna viðskiptavina:

• Netfang (til að senda umsagnabeiðni)
• Nafn (ef það kemur fram í bókunarpósti)
• Svör við umsagnabeiðnum
• Símanúmer (Verkbeiðni SMS þjónusta) — notað eingöngu til að senda sjálfvirkt SMS þegar símtali er ekki svarað, geymt ekki lengur en 90 daga

• Til að veita þjónustuna sem þú hefur skráð þig fyrir
• Til að senda umsagnabeiðnir fyrir þína hönd
• Til að bæta þjónustuna okkar
• Til að uppfylla lagalegar skyldur
• Til að vinna úr sjálfvirkum endurnýjunum á áskrift og senda staðfestingar á greiðslum

Samkvæmt GDPR gr. 6 er vinnsla persónuupplýsinga byggð á eftirfarandi grundvelli:

• Samningsframkvæmd: Vinnsla nauðsynleg til að veita þjónustuna sem þú hefur skráð þig fyrir
• Lagaleg skylda: Varðveisla reikninga og fjárhagsupplýsinga í 7 ár
• Lögmætir hagsmunir: Bæta þjónustuna og koma í veg fyrir misnotkun

Greiðslur eru unnar af Rapyd (rapyd.net), sem er viðurkenndur greiðslumiðlari. Rapyd fær aðgang að greiðsluupplýsingum í þeim tilgangi einum að vinna úr greiðslum. Rapyd er bundið eigin persónuverndarstefnu og öryggisviðmiðum og hefur undirritað vinnslusamning við okkur.

• Öll gögn eru geymd á öruggum netþjónum innan Evrópska efnahagssvæðisins (EES)
• Við notum dulkóðun (SSL/TLS) á allri gagnaflutningi
• Aðeins starfsmenn sem þurfa aðgang hafa hann
• Við deilum aldrei gögnum með þriðja aðila nema nauðsynlegt sé til að veita þjónustuna
• Allir þriðju aðilar sem við deilum gögnum með hafa undirritað vinnslusamning (DPA) í samræmi við GDPR.

Samkvæmt persónuverndarlögum (GDPR og lög nr. 90/2018) hefur þú rétt til að:

• Fá aðgang að þínum gögnum
• Leiðrétta rangar upplýsingar
• Eyða gögnum þínum
• Andmæla vinnslu
• Flytja gögn til annars þjónustuaðila

• Reikningsupplýsingar: Meðan þú ert viðskiptavinur og í 7 ár eftir það (lögbundin skylda)
• Umsagnabeiðnir og svör: Í 2 ár eða þar til þú biður um eyðingu
• Vefkökur: Sjá kaflann um vefkökur

Við notum vefkökur til að:

• Halda þér innskráðum
• Muna stillingar þínar
• Greina umferð á vefsíðu (Google Analytics) — aðeins eftir að þú hefur samþykkt vefkökur

Þú getur stjórnað vefkökum í stillingum vafrans þíns og afturkallað samþykki hvenær sem er.

Við getum uppfært þessa stefnu. Ef um verulegar breytingar er að ræða látum við þig vita með tölvupósti.

Tengt ber ekki ábyrgð á persónuupplýsingum sem viðskiptavinir okkar afla og nota í gegnum þjónustuna. Viðskiptavinir bera fulla ábyrgð á því að hafa gilt samþykki til að nota netföng og símanúmer sem þeir setja inn í kerfið og að farið sé að gildandi persónuverndarlögum.

Ef þú hefur spurningar um persónuvernd:

Tölvupóstur: hallo@tengt.is

Þú getur einnig haft samband við Persónuvernd (personuvernd.is) ef þú telur að við höfum brotið gegn réttindum þínum.